Der neu eingeführte digitale Hauptantrag ermöglicht Kundinnen und Kunden im Jobcenter Kreis Viersen zusätzlich zu ihren bisherigen Zugangskanälen, ihren Antrag auf Bürgergeld zeit- und ortsunabhängig elektronisch zu stellen.
Kreis Viersen – Für die Kundinnen und Kunden wird so ein schneller und zielgerichteter Zugang zur Lösung ihres Anliegens geschaffen. Sie haben mit „jobcenter.digital“ die Möglichkeit, zusätzlich zum Hauptantrag folgende Online-Funktionalitäten zu nutzen:
• Registrierung im Online-Portal sowie Nutzung eines personalisierten Kundenkontos
• Übermittlung von Weiterbewilligungsanträgen
• Übermittlung von Veränderungsmitteilungen
• Übermittlung von Nachrichten (Postfachnachrichten) an das Jobcenter und Empfangen von Nachrichten und Bescheiden
• Übermittlung von Formularen
• Unterstützungsfunktionen für die Online-Antragsbearbeitung
(z.B. integrierte Ausfüllhinweise und Validierung von Eingaben)
Einige Anliegen, wie das Mitteilen einer Veränderung oder das Einreichen eines Weiterbewilligungsantrags, können Kundinnen und Kunden schon seit längerer Zeit bequem online von zu Hause aus erledigen.
Die nunmehr auch mögliche digitale Antragstellung auf Bürgergeld überzeugt durch hohe Nutzerfreundlichkeit und intuitive Bedienung. Hilfetexte mit Erklär-Charakter unterstützen dabei durchgängig während der gesamten Dateneingabe.
Alle Antragsdaten und Nachweise bzw. Dokumente können direkt am PC, Tablet oder Smartphone hochgeladen werden. Der Online-Antrag spart somit Zeit und Portokosten.
Des Weiteren können die Kundinnen und Kunden das sogenannte Online-Arbeitsmarktprofil nutzen. Dort lassen sich Angaben zur persönlichen und beruflichen Situation bequem von zu Hause aus hinterlegen. Damit ist eine optimale Vorbereitung auf das Erstgespräch in der Arbeitsvermittlung möglich.
Nachweisdokumente können auf verschiedenen Wegen im Portal hochgeladen und dann an das Jobcenter übermittelt werden (Scan, Foto u. a.). Diese Dokumente werden im PDF-Format direkt der jeweiligen Kundenakte zugeführt. Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Jobcenters stehen die Anträge schneller zur Verfügung und die Bearbeitung kann zügiger als bisher erfolgen.
Die Zugangsdaten für das neue Verfahren werden im Jobcenter persönlich ausgehändigt. Über die Homepage des Jobcenters Kreis Viersen www.jobcenter-kreis-viersen.de gelangen die Kundinnen und Kunden ganz einfach zu „jobcenter.digital“ oder Sie geben „www.jobcenter.digital“ direkt in das Adressfeld Ihres Browsers ein. (opm)