Nach Kundenaussagen kommt es im NEW-Versorgungsgebiet aktuell wieder zu Betrugsfällen. In den genannten Fällen gab sich ein Betrüger bzw. eine Betrügerin als NEW-Mitarbeiter:in aus, um einen vermeintlich alten Zähler zu tauschen.
Region – Die Kund:innen wurden aufgefordert, ihre Abrechnung und Zählernummer vorzuzeigen. Dadurch gelang es in einigen Fällen, ohne das Einverständnis und Wissen der Kund:innen einen neuen Energieliefervertrag in Auftrag zu geben.
Mitarbeitende der NEW-Gruppe können sich immer ausweisen und sind als solche zu erkennen. Dokumente wie z.B. Abrechnungsbelege werden vor Ort auch nicht abgefragt. Im Zweifel empfiehlt die NEW allen Betroffenen, sich unter der Telefonnummer 02166/2752750 zu melden. (opm)
Währen Sie nicht bei NEW, so hätten Sie auch kein unerwünschten Besuch gehabt. Bin Jahre bei NEW weg und habe keine Probleme und viel billiger. Ohne Kohle viel Problemen.
Wenn ich gewusst hätte, dass es so einfach ist, sich vor Betrügern zu schützen… Warum empfiehlt die Polizei das nicht?