Nach der Geldautomatensprengung im März, die große Teile der Geschäftsstelle Waldniel in einen rohbauähnlichen Zustand versetzte, freut sich die Volksbank Viersen den Startschuss für umfassende Umbauarbeiten bekannt zu geben.
Waldniel – Am 17. November geht es los! An diesem Tag schließt die Geschäftsstelle bereits um 13 Uhr. Anschließend wird der Umbau, der in zwei Bauabschnitten stattfinden wird, vorbereitet. Der Eingang während dieser ersten Bauphase befindet sich ab dem 20. November bis auf Weiteres auf der Rückseite des Gebäudes. Der Bankbetrieb läuft während der gesamten Umbauphase ohne Unterbrechung so reibungslos wie möglich weiter.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen während dieser Zeit weiterhin zur Verfügung, um alle Finanzdienstleistungen und Beratungen anzubieten. Die Öffnungszeiten werden während des Umbaus beibehalten. Die gesamten Umbauarbeiten sollen um Ostern 2024 beendet sein. Jürgen Cleven, Vorstandsvorsitzender der Volksbank Viersen: „Dann können wir unseren Kunden die neuen Räumlichkeiten und das für Waldniel neue Beratungskonzept präsentieren.”
Das neue Beratungskonzept sieht vor, dass die Beraterinnen und Berater gemeinsam in Büros arbeiten und ihre Kunden für die Zeit der Beratung in gemütlichen und diskreten Beratungszimmern empfangen. Cleven weiter: „Das gemeinsame Arbeiten in Büros fördert die Kommunikation untereinander. Fragen können leichter beantwortet werden, Probleme können einfacher diskutiert und schneller ausgeräumt werden.” Dieses Beratungskonzept hat die Volksbank Viersen bereits in den Geschäftsstellen Amern, Viersen und Dülken erfolgreich umgesetzt. Cleven: „Das Konzept funktioniert wunderbar und dient letzten Endes unseren Kunden. Denn so können sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter optimal auf die genossenschaftliche Beratung der Kunden vorbereiten.” (opm/paz)