Das Sicherheitsgewerbe ist in den letzten Jahren stark gewachsen, und es gibt keine Anzeichen für eine Verlangsamung. Vielerorts setzen Unternehmen aber auch Privatpersonen auf einen Sicherheitsdienst. Dabei können die Mitarbeiter oft variabel eingesetzt werden.
Service – Typisch sind Objektschutz, Eventschutz, Baustellenbewachung oder die Bewachung von Flüchtlingsunterkünften. Wenn Sie einen lokalen Sicherheitsdienst für Essen und den Rest des Ruhrgebiets, sowie für die Niederrhein Region einstellen möchten, sollten Sie grundsätzlich wissen, Sicherheitsmitarbeiter können wollten. Nachfolgend finden Sie 10 Aufgaben, die jeder Wachmann erfüllen sollte.
1. Wachsam bleiben
Die Fähigkeit, jederzeit wachsam und aufmerksam zu sein, ist für jeden guten Sicherheitsmitarbeiter unerlässlich. Sicherheitskräfte arbeiten oft nachts oder außerhalb der Hauptgeschäftszeiten.
Selbst zu Zeiten, in denen sich die meisten Menschen entspannen, müssen die Wachleute während ihrer gesamten Schicht auf der Hut sein, um sicherzustellen, dass niemand ein Gebäude betritt, wenn er es nicht darf, oder ein fragwürdiges Verhalten an den Tag legt.
Ein Sicherheitsmitarbeiter, der nicht wachsam bleibt, könnte sowohl die Mieter als auch das Unternehmen in Gefahr bringen.
2. Integrität zeigen
Ehrlichkeit und Integrität sind ebenfalls wichtige Eigenschaften für Sicherheitskräfte, egal ob sie ein Lagerhaus, ein Wohnhaus oder irgendetwas anderes bewachen.
Ein unehrlicher Wachmann gefährdet Ihr Unternehmen. Selbst wenn er das Unternehmen nicht selbst bestiehlt, kann er die Anfälligkeit des Unternehmens für andere erhöhen, die stehlen oder auf andere Weise Schaden anrichten wollen.
Aus diesem Grund ist eine Überprüfung des Hintergrunds ein wichtiger Bestandteil des Einstellungsverfahrens. So können Sie sicherstellen, dass Sie niemanden einstellen, der in der Vergangenheit unehrlich oder kriminell gehandelt hat.
3. Körperliche Fitness
Manche Leute denken, dass das Einzige, was Sicherheitspersonal tut, darin besteht, während seiner Schicht am Schreibtisch zu sitzen und über einen Computerbildschirm zu wachen.
Das mag bei einigen Wachleuten der Fall sein, aber ein guter Mitarbeiter sollte trotzdem fit sein. Es kann sein, dass er jemandem hinterherlaufen oder ihn zurückhalten muss, und er wird seinen Job nicht gut machen können, wenn er seiner körperlichen Gesundheit keine Priorität einräumt.
Eine gute körperliche Gesundheit ist auch mit einer besseren geistigen Wachsamkeit verbunden.
4. Kommunikation
Das Sicherheitspersonal muss oft mit Bewohnern, Mitarbeitern, Kunden und anderen Personen, die in einer Einrichtung ein- und ausgehen, kommunizieren.
Ein gutes Sicherheitspersonal ist in der Lage, klar und angemessen mit den verschiedenen Personen zu kommunizieren und sicherzustellen, dass die richtigen Personen Zutritt zur Einrichtung erhalten bzw. dass ihnen der Zutritt verwehrt wird.
Eine gute schriftliche Kommunikation ist ebenfalls wichtig.
Das Sicherheitspersonal muss am Ende seiner Schicht oft Berichte ausfüllen. Wenn Sie gut schreiben können, ist es für den nächsten Mitarbeiter, der den Posten übernimmt, viel einfacher zu verstehen, was während Ihrer Abwesenheit passiert ist.
5. Beobachten und Berichten
Es reicht nicht aus, dass Sicherheitsmitarbeiter in der Lage sind, wachsam zu sein und zu beobachten, was um sie herum vor sich geht. Sie müssen auch wissen, wann und wie sie das, was sie beobachten, den zuständigen Behörden melden müssen.
Das Sicherheitspersonal muss möglicherweise Polizeibeamten oder Sanitätern die Ereignisse beschreiben. Wenn sie nicht in der Lage sind, sich genau an die Geschehnisse zu erinnern, könnten sie die Versorgung einer Person gefährden oder das Risiko erhöhen, dass das Problem erneut auftritt.
6. Schnelles Handeln
Es liegt in der Verantwortung eines Sicherheitsbeauftragten, zu handeln, wenn er etwas Ungewöhnliches bemerkt. Sie müssen in der Lage sein, schnell zu denken und sofort in angemessener Weise zu reagieren.
Jemand, der schlecht Entscheidungen treffen kann, ist als Sicherheitsmitarbeiter für das Unternehmen möglicherweise nicht geeignet.
7. Ordnung aufrechterhalten
In manchen Situationen ist es die Aufgabe eines Sicherheitsmitarbeiters unter anderem auf der Basis des Hausrechts, für Ordnung zu sorgen. Wenn sie zum Beispiel in einer Einrichtung arbeiten, in der es zu Protesten kommen kann, müssen sie in der Lage sein, widerspenstige Personen oder Menschenmengen mit Hilfe ihrer Kommunikationsfähigkeiten und körperlichen Fähigkeiten in Schach zu halten.
Es kann auch vorkommen, dass Sicherheitskräfte einfach mit streitlustigen Personen konfrontiert werden, die Anweisungen nicht befolgen wollen oder die darauf bestehen, Zugang zu einer Einrichtung zu erhalten, obwohl ihnen der Zutritt verweigert wurde.
Es ist nicht immer einfach, die Ordnung aufrechtzuerhalten, und es braucht eine besondere Person, die in der Lage ist, Probleme zu deeskalieren und alle ruhig zu halten.
8. Regeln und Vorschriften kennen und einhalten
Ein Sicherheitsmitarbeiter muss in der Lage sein, die Regeln und Vorschriften einer bestimmten Einrichtung schnell zu lernen. Sie müssen die Richtlinien auswendig lernen, damit sie das richtige Protokoll kennen, wenn eine Situation eintritt.
Sie müssen auch bereit sein, diese Richtlinien einzuhalten, selbst wenn es schwierig oder unangenehm ist.
9. Hilfestellung geben
Einer der vielen Vorteile eines Sicherheitsmitarbeiters in Ihrem Unternehmen ist, dass er Bewohnern, Mitarbeitern und Besuchern helfen kann. In manchen Fällen kann er sogar als Empfangsdame für Ihre Einrichtung fungieren.
Achten Sie bei der Suche nach einem Sicherheitsmitarbeiter darauf, dass er bereit und in der Lage ist, denjenigen zu helfen, die eine Wegbeschreibung oder andere Hilfe benötigen.
10. Führen Sie spezialisierte Aufgaben aus
Schließlich ist ein Sicherheitsmitarbeiter, der in der Lage ist, spezielle Aufgaben zu übernehmen, für Ihr Unternehmen sehr wertvoll.
Sicherheitsmitarbeiter, die zum Beispiel Telefonanrufe entgegennehmen und Nachrichten zeitnah beantworten können, sind eine große Bereicherung für Ihr Unternehmen. Achten Sie bei Ihren Bewerbungsgesprächen darauf, dass Sie herausfinden, welche anderen Fähigkeiten der Bewerber neben den traditionellen sicherheitsrelevanten Fähigkeiten mitbringt. (opm)